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제1장 총칙
1. “개인정보"란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명·주민등록번호 등에 의하여 특정한 개인을 알아볼 수 있는 부호·문자·음성·음향 및 영상 등의 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없어도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 경우에는 그 정보를 포함)를 말합니다.
2. (주)큐맨은 고객님의 개인정보 보호를 중요한 업무로 수행하고 있으며, ‘정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’상의 개인정보 보호규정 및 행정안전부장관 또는 방송통신위원회가 제정한 ‘개인정보취급방침’을 준수하고 있습니다.
3. (주)큐맨은 개인정보 취급방침을 홈페이지(www.cuman.co.kr) 첫 화면에 공개함으로써 고객님께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
4. (주)큐맨은 개인정보 취급방침 중 중요한 사항이 변경되는 경우에는 변경되는 개인정보 취급방침을 시행하기 전에 홈페이지(www.cuman.co.kr)등을 통하여 변경이유 및 내용을 고객에게 공지 합니다.
제2장 개인정보의 수집·이용 목적, 수집항목 및 수집방법
5. (주)큐맨은 개인정보의 수집 시 관련법규에 따라 가입신청서 또는 이용약관에 그 수집범위 및 목적을 사전 고지합니다.
6. (주)큐맨은 다음 각 호의 개인정보를 다음 각 호의 목적으로 수집·이용하고 있습니다.
가. 개인식별정보: 서비스 이용에 따른 본인 식별에 이용되는 최소한의 정보로서 이름·주민등록번호·아이디 및 패스워드
나. 연락정보: 이벤트 또는 경품 당첨 결과 안내 및 상품 배송, 서비스 관련 고지 사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 정기 간행물 발송 및 큐맨 서비스 관련 새로운 서비스 및 신상품 안내에 이용되는 정보로서 이동전화번호 · 주소 · 연락전화번호 및 e-mail 주소
다. 기타 정보: 서비스 제공을 위한 단말기 정보·생일·직업 및 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항
7. (주)큐맨은 고객님께서 작성·입력·제공하신 서비스이용신청서·명의변경계약서·멤버쉽이용신청서·웹사이트·상담게시판·전화·팩스 또는 제휴사로부터 제공받는 자료 등을 통하여 개인정보를 수집합니다.
제3장 제3자에 대한 수집한 개인정보의 제공
8. (주큐맨은 고객님의 개인정보를 위 6항의 범위 내에서 이용하며, 그 범위를 넘어서 이용하거나 고객님의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
제4장 개인정보의 보유기간 및 이용기간
9. 고객님의 개인정보는 (주)큐맨은 고객님에게 서비스를 제공하는 기간 또는 분쟁처리 기간(보유기간) 동안에 한하여 보유·이용됩니다. 다만 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.
가. 이용기간 : 서비스 가입기간(가입일 ~ 해지일) 또는 분쟁기간 동안
나. 보유기간 : 요금정산, 요금 과·오납 등 분쟁 대비를 위해 해지 후 6개월까지, 요금 미·과납이 있을 경우와 요금관련 분쟁이 계속될 경우에는 해결 시까지 보유(단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관)
10. 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 정보 및 보유기간은 아래와 같습니다.
고객식별번호(주민등록번호·여권번호·외국인등록번호 등)·전화번호·요금내역(청구액·부가세액·수납액·청구년월일·수납년월일)·요금납부방법·요금납부자명·이용서비스·감액금액 및 사유·요금 청구지 주소 등 : 5년(국세기본법, 법인세법, 부가가치세법)
제5장 개인정보의 파기절차 및 파기방법
11. ㈜큐맨은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 아래와 같습니다.
가. 파기절차 : 고객님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 데이터베이스로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
나. 파기방법 : 가입신청서 등 서면양식에 기재하거나 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
제6장 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
12. (주)큐맨은 고객님께서 개인정보에 대한 열람·증명 또는 정정을 요구하는 경우에는 고객의 요구에 성실하게 응하고, 해당 개인정보에 오류가 있거나 보존기간을 경과한 것이 판명되는 등 정정·삭제할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체 없이 정정·삭제합니다.
13. 고객님께서는 (주)큐맨의 본·지점·대리점 및 고객센터(이하 ‘사업장’)에 방문하여 개인정보에 대한 열람·증명을 요구할 수 있고, 고객님께서 제공한 개인정보를 보다 철저하게 보호하기 위하여 고객님의 사업장 방문 이외의 전화·우편·팩스 등 기타의 신청방법에 의하여는 고객님의 개인정보에 대한 열람·증명을 제공하지 않습니다.
14. (주)큐맨은 고객님께서 사업장에 방문하거나 전화 등을 이용하여 개인정보에 대한 정정·삭제를 요구하는 경우, 본인 여부를 확인한 후 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
15. 고객님께서 본인의 개인정보에 대한 열람·증명을 요구하는 경우, 고객님의 신분을 나타내는 주민등록증·여권·운전면허증(신형) 등의 신분증명서를 제시 받아 본인 여부를 확인하고, 고객님의 대리인이 방문하여 열람·증명을 요구하는 경우에는 대리관계를 나타내는 위임장 및 명의고객님의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시 받아 진정한 대리인인지 여부를 확인합니다.
16. 고객님께서 제3자에 대한 개인정보의 제공에 동의한 경우에도 오류 정정의 요구를 받은 경우에는 그 오류를 정정할 때까지 개인정보의 제공을 중단하고, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 제3자 및 당사자에게 그 사실을 통지하여 필요한 조치를 취합니다.
17. (주)큐맨은 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람·증명 또는 정정을 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객님께 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.
18. 고객님께서는 아래와 같이 개인정보 수집·이용 또는 제공에 대한 동의 철회(가입·해지)를 요구할 수 있고 (주)큐맨은 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
가. 고객님께서는 (주)큐맨의 사업장에 방문하여 개인정보의 수집·이용 또는 제공에 대한 동의를 철회 할 수 있습니다.
나. (주)큐맨은 고객이 방문하여 개인정보의 수집·이용 또는 제공에 대한 동의를 철회하는 경우에는 본인 여부를 확인하고 법령에 다르게 규정하고 있는 경우를 제외하고는 당해 개인정보를 파기하는 등 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
다. 법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집·이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 만 14세 미만 아동이 제공한 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다.
제7장 개인정보의 자동 수집 장치의 설치 운영 및 그 거부에 관한 사항
19. (주)큐맨이 제공하는 인터넷 서비스를 통하여 고객님의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치·운용할 경우도 있습니다. 쿠키란 웹서버가 웹브라우저에 보내어 저장했다가 서버의 부가적인 요청이 있을 때 다시 서버로 보내주는 문자열 정보를 말합니다. 고객님께서 웹사이트에 접속하시면 고객님의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추가정보를 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.
20. (주)큐맨이 쿠키를 통해 수집하는 정보는 회원의 ID에 한하며, 그 외의 다른 정보는 수집하지 않습니다. (주)큐맨이 쿠키를 통해 수집한 회원의 ID는 다음의 목적으로 사용될 수 있습니다.
가. 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
나. 회원과 비회원의 접속 빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅에 활용
다. 관심 있게 둘러본 내용들에 대한 자취를 추적하여 다음 접속 때 개인 맞춤 서비스를 제공
라. 유료서비스 이용 시 이용기간 안내
마. 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도로 활용
21. 고객님께서는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 계십니다. 웹브라우저 상단의 “도구>인터넷옵션>개인정보>고급”에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다. 단, 고객님께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 이용에 불편이 있거나, 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
22. 쿠키는 브라우저의 종료 시나 로그 아웃 시 만료됩니다.
제8장 개인정보보호를 위한 기술적·관리적 대책
23. 고객센터는 고객님의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실·도난·누출·변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
가. 고객님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
나. (주)큐맨은 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
다. (주)큐맨은 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
라. (주)큐맨은 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
24. (주)큐맨은 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
가. 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
나. 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
다. 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
25. (주)큐맨은 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있으며, 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있음은 물론 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
제9장 개인정보관리 책임자 및 담당자와 고객의 의견수렴
26. (주)큐맨은 고객의 개인정보 보호를 중요한 업무로 수행하고 있으며, 고객님의 개인정보가 훼손/침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 또한 고객님의 개인정보보호 관련 문의시, 사업장에서 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니다. 그리고 고객께서 (주)큐맨은 개인정보보호 담당자와 연락을 원하실 경우 사업장에 메모를 남기시면 다른 업무에 우선하여 각 해당 부서의 개인정보보호 담당자와 연락을 취할 수 있도록 하고 있습니다.
[개인정보관리책임자]
성 명 : 오세길
소속부서 : LBS사업본부
직 위 : 차장
문의처 : 국번 없이 1544-0206
제10장 기타
27. (주)큐맨은 만14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 아래의 조치를 취하고 있습니다.
가. 만14세 미만 아동의 회원가입은 별도의 양식을 통해 이루어지고 있으며 개인정보 수집시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다.
나. (주)큐맨은 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명과 주민등록번호 및 연락처 등 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다.
다. 만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람 · 수정 및 삭제를 요청할 수 있으며, (주)큐맨은 이러한 요청에 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
라. (주)큐맨은 만14세 미만의 아동에 관한 정보를 본인 또는 법정대리인의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
28. (주)큐맨은 고객님의 명시적인 수신거부 의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
29. 현 개인정보보호방침은 2010년 11월 15일에 제정되었으며 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 · 삭제 및 수정이 있을 경우에는 개정 최소 10일 전부터 홈페이지의 '공지'란을 통해 고지할 것입니다.
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